Retourbeleid

Hos Grazie Beauty vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, följ instruktionerna nedan.

📅 Ångerrätt

Du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar efter leverans, utan att ange något skäl. Varorna måste vara i ursprungligt skick och förpackning. Vänligen inkludera ditt ordernummer och spårningsnummer med returen.

📦 Returadress

Grazie Beauty – Returer
123 Cumberland Road
Reading, England
RG1 3JY

📨 Returinstruktioner

1. Skicka ett mejl till support@grazie-beauty.com för att registrera din retur.

2. Ange tydligt ditt ordernummer och orsaken till returen.

3. Skicka produkten/produkterna till returadressen ovan.

4. När vi har mottagit varorna behandlar vi din återbetalning av produktkostnaden.

❌ Fått fel eller defekt produkt?

Kontakta oss omedelbart och inkludera följande:

➥ Ditt ordernummer

➥ En beskrivning av problemet

➥ Ett foto på den felaktiga eller skadade produkten

Om paketet har skadats under leverans, skicka bilder till oss inom 7 dagar efter leverans. Vi kan tyvärr inte hantera återbetalningar eller ersättningar utan tydliga fotobevis.

🔁 Byten

Vi erbjuder för närvarande inga byten. Om du önskar en annan vara, returnera den ursprungliga produkten och lägg en ny beställning.

🚚 Returkostnader

➥ Vi står för returkostnaden om varan är felaktig, skadad eller defekt.

➥ Vid returer av personliga skäl (t.ex. felbeställd vara eller ändrat beslut) är kunden ansvarig för returfrakten.

Har du frågor? Tveka inte att kontakta oss:
📧 support@grazie-beauty.com