Retourbeleid
Hos Grazie Beauty vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, följ instruktionerna nedan.
📅 Ångerrätt
Du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar efter leverans, utan att ange något skäl. Varorna måste vara i ursprungligt skick och förpackning. Vänligen inkludera ditt ordernummer och spårningsnummer med returen.
📨 Returinstruktioner
* Skicka ett mejl till support@grazie-beauty.com för att registrera din retur.
* Ange tydligt ditt ordernummer och orsaken till returen.
❌ Fått fel eller defekt produkt?
Kontakta oss omedelbart och inkludera följande:
* Ditt ordernummer
* En beskrivning av problemet
* Ett foto på den felaktiga eller skadade produkten
Om paketet har skadats under leverans, skicka bilder till oss inom 7 dagar efter leverans. Vi kan tyvärr inte hantera återbetalningar eller ersättningar utan tydliga fotobevis.
🔁 Byten
Vi erbjuder för närvarande inga byten. Om du önskar en annan vara, returnera den ursprungliga produkten och lägg en ny beställning.
🚚 Returkostnader
* Vi står för returkostnaden om varan är felaktig, skadad eller defekt.
* Vid returer av personliga skäl (t.ex. felbeställd vara eller ändrat beslut) är kunden ansvarig för returfrakten.
Har du frågor? Tveka inte att kontakta oss:
📧 support@grazie-beauty.com