Återbetalningspolicy

På BACE ECOM ENTERPRISE LTD har vi åtagit oss att förse våra kunder med högkvalitativa skönhetsprodukter. Vi förstår att ibland en produkt kanske inte helt uppfyller dina förväntningar och vi är här för att stödja dig.

Återbetalningspolicy:
BACE ECOM ENTERPRISE LTD erbjuder kunder möjligheten att begära återbetalning för köpta produkter om de inte är nöjda inom en viss period efter köpet som beskrivs i produktinformationen. Vi erbjuder:

En återbetalningstid på 14 dagar för vissa produkter.
En 90-dagars återbetalningsperiod för andra utvalda produkter.

För att vara berättigad till återbetalning eller utbyte får produkten inte visa några tecken på användning, får inte vara skadad och måste returneras i originalförpackningen. Om du vill begära en återbetalning, vänligen kontakta oss på support@grazie-beauty.com så guidar vi dig genom att fylla i återbetalningsformuläret som du måste inkludera med din retur.

Garantipolicy:
Alla våra produkter kommer med 30 dagars garanti mot defekter. Det finns också en möjlighet att förlänga denna garanti med ett år. Observera att garantin inte täcker fysiskt slitage, åldrande eller skador som beror på felaktig, olämplig eller vårdslös användning.

Klagomål:
Om du har några klagomål om våra produkter, vänligen kontakta oss på support@grazie-beauty.com. Vi kommer att förse dig med detaljerade instruktioner och ett reklamationsformulär som du måste fylla i och returnera tillsammans med produkten i fråga.

Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete för att säkerställa att vi kan hantera och lösa eventuella problem så effektivt som möjligt.