Returpolitik
Hos Grazie Beauty ønsker vi, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, så følg instruktionerne nedenfor.
📅 Fortrydelsesret
Du har ret til at returnere dit køb inden for 14 dage efter levering, uden at angive nogen grund. Varerne skal returneres i oprindelig stand og emballage. Husk at vedlægge dit ordrenummer og sporingsnummer med returneringen.
📦 Returadresse
Grazie Beauty – Returneringer
123 Cumberland Road
Reading, England
RG1 3JY
📨 Returinstruktioner
-
Send en e-mail til support@grazie-beauty.com for at registrere din returnering.
-
Angiv tydeligt dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
-
Send produktet/produkterne til returadressen ovenfor.
-
Når vi har modtaget varerne, behandler vi din refusion af produktets pris.
❌ Modtaget forkert eller defekt produkt?
Kontakt os straks og vedlæg følgende oplysninger:
➥ Dit ordrenummer
➥ En beskrivelse af problemet
➥ Et foto af det forkerte eller beskadigede produkt
Hvis pakken er blevet beskadiget under levering, bedes du sende billeder til os inden for 7 dage efter levering. Vi kan desværre ikke behandle refusion eller erstatning uden tydelig fotodokumentation.
🔁 Ombytning
Vi tilbyder i øjeblikket ingen ombytninger. Hvis du ønsker en anden vare, bedes du returnere det oprindelige produkt og afgive en ny ordre.
🚚 Returforsendelse
➥ Vi dækker returforsendelsen, hvis varen er forkert, beskadiget eller defekt.
➥ Ved returnering af personlige årsager (f.eks. forkert bestilt vare eller ændret mening), er kunden ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.
Har du spørgsmål? Tøv ikke med at kontakte os:
📧 support@grazie-beauty.com