Retourbeleid
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je de gekochte artikelen in de originele staat binnen 30 dagen na levering retourneren (vermeld het volgnummer). Na ontvangst van de goederen wordt de aankoopprijs terugbetaald. Alle retouren moeten worden geregistreerd via onze klantenservice.
Ik heb een verkeerd product ontvangen:
Als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam en geef de volgende gegevens door:
- Jouw bestelnummer
- Welk product beschadigd is
- Beschrijving
- Foto als bewijs
Als je pakket beschadigd is tijdens de levering, maak dan een foto en stuur deze direct naar onze klantenservice. Alle claims met betrekking tot beschadigde pakketten moeten binnen 7 dagen na de leveringsdatum worden ingediend. Wij kunnen geen terugbetaling, vergoeding of vervanging toekennen zonder bewijs van schade van een van onze ondersteuningsmedewerkers.
Ik heb een verkeerd product ontvangen:
Als je denkt dat er een fout is gemaakt bij de bestelling, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam en geef ons de volgende informatie:
- Jouw bestelnummer
- De naam van het product dat je niet hebt ontvangen
- De naam van het product dat je hebt ontvangen
- Een foto van het ontvangen product
Omruilen:
Helaas kun je artikelen niet bij ons ruilen. Als je dit wilt doen, raden wij je aan het product naar ons terug te sturen en vervolgens het juiste product bij ons te bestellen.
Verkeerde producten:
Als het product verkeerd, beschadigd tijdens het transport of anderszins defect is, worden er geen retourkosten in rekening gebracht.
Als ik een product wil retourneren:
Als de klant het verkeerde product heeft gekocht, het niet past of de klant het niet meer wil, is de klant verantwoordelijk voor de werkelijke retourkosten en de retourverzending.
Retouradres:
5th Floor, East Elevator, Building 5, Niannianhong Furniture Group,
No. 201, Yongmao Road, Choujiang Street,
Yiwu City, Zhejiang Province
Postcode: 322000
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice:
support@grazie-beauty.com